投稿邮箱:[email protected]      报料热线:028-26656119
  • 新闻读报视觉专题
  • 网络问政阳光政务
  • 健康教育财经
  • 资阳网乐享团资阳摄影

  • 部门区县新媒产品
  • 新闻报料城市论坛
  • 房产通信便民
  • 泳友之家旅游天地
  • 菲博娱乐福建 > 新闻中心 > 网闻天下
    消费套路哪个领域多? 省消委这份数据报告告诉你
    2019-03-12 20:06:09 来源:华西都市报 
    分享到: 
     

    菲博娱乐福建 www.c2ait.com.cn 说好微信积赞赠商品,积够了赞却被告知活动提前结束了;APP上买电影票,明明显示可以退票,影院方却再三推诿;花5万元定制的家具,半年过去了,还有刺鼻味道,甲醛检测严重超标……你有过类似的消费经历吗?

    “3·15”临近,消费维权成为热词。消费套路又出什么新花样?哪些领域问题多?如何维权?3月11日,四川省消委发布《2018年度消费者投诉信息统计分析报告》,解答消费者的疑惑。

    33958件投诉 逾四成涉及质量问题

    记者了解到,2018年度,全省各级?;は颜呷ㄒ嫖被峁彩芾硐颜咄端?3958件,解决32902件,投诉解决率96.89%,为消费者挽回经济损失4823.4万元,其中有17.7万元是因为经营者有欺诈行为,消费者获得加倍赔偿;全省各级消委组织接受消费者咨询13.47万人次。

    这33958件投诉主要集中在哪些领域?

    省消委秘书长肖向荣介绍,从统计数据来看,商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首,共有14650件,占总量的43.14%。在商品大类统计的消费者投诉数据中,家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类投诉列居前三位。在服务大类统计的消费者投诉数据中,生活、社会服务类、房屋装修及物业服务类、通信服务类投诉列居前三位。

    具体来看,营销方式多样的保健品、网络消费、家具类纠纷问题较为突出。此外,随着农村进入消费升级阶段,农资类消费纠纷也“崭露头角”。

    增长85.2% 网购投诉热度上升

    特别值得一提的是,网络消费投诉与2017年同期相比,增长85.2%。

    2018年5月10日,自贡市张女士通过某影院APP购买了电影票,当时页面显示可以退票。然而当张女士在放映前20分钟提出退票申请时,却被影院方以应当在放映30分钟前才能退票的理由拒绝。经当地消委会调解,该影院APP的确有可以退票的宣传页面,但并未明确标明放映前30分钟才能退票的注意事项,未尽到真实有效的告知义务。经调解,影院为张女士办理全额退票手续。

    类似因为非现场购物而出现的纠纷还不少。“消费者投诉的问题集中反映在经营者不履行真实有效的告知义务,对于一些影响消费者做选择的重大事项不以显著的方式明确告知;经营者不履行约定、随意取消订单、商品描述与实际不符;经营者为七天无理由退货设置不公平格式条款等方面。”肖向荣说。

    资深消费调解员教你用新电商法维权

    2019年1月1日,《电子商务法》(以下简称新电商法)正式实施,网购领域哪些问题可以用新电商法维权?四川省消委投诉咨询部主任陈云德为大家划了以下三个重点。

    差评被恶意删除

    卖家秀和买家秀天差地别、实物到手大失所望、好评如潮买了才发觉评论都是骗人的……遇到这样的情况,在维权的同时,你也可以在评论中大胆晒出买家秀,提醒更多消费者注意。担心差评被删除?新电商法明确,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。否则将处???。“如果你发现自己的差评被删,或者评论中有刷好评的,可以进行投诉。”陈云德说。

    抢到便宜被取消订单

    在低价促销中买了商品付了款,之后确被告知,因商品缺货、操作失误、系统出错等原因取消订单。作为消费者只能吃哑巴亏?新电商法规定,付款成功,电子商务经营者不得随意毁约。相关的格式条款,内容无效。

    莫名被捆绑搭售

    原本买个机票,却发现商家悄悄地搭售了一堆保险、优惠券或是与之无关的其他商品等。捆绑搭售的现象在不少网络平台都有发生。新电商法规定,搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,且禁止作为默认同意的选项。同时规定了违反有关条款的行政责任?;鞫际斜?封面新闻 记者吴冰清

    责任编辑:裴书平

    分享到:
    关键词阅读: 消费套路 领域 省消委 数据
  • 消费套路哪个领域多? 省消委这份数据报告告诉你 2019/03/12
  • 春节移动数据流量消费增长翻倍 2019/02/14
  • 春节假期数据盘点:川人春节打开方式 节节高 2019/02/11
  • 四川人出境最喜欢去哪里?出入境大数据给你答案 2019/01/17
  • 从数据看四川旅游40年:入境游客和创汇均创新高 2018/12/10
  • 版权声明:资阳网是资阳日报社在互联网上授权发布《资阳日报》新闻的唯一合法媒体,欢迎有互联网新闻发布资质的网站转载,但务必标明出处“资阳网”和作者姓名;资阳市范围内网站若要转载,必须与本网签订协议。如若违反,资阳网将保留追究法律责任的权利。
    转载要求:转载之图片、文件,链接请不要盗链到本站,且不准打上各自站点的水印,亦不能抹去我站点水印。
    新闻推荐
  • ·安岳一鞋企投产4月获80万双订单
  • ·我市全力迎接创建国家卫生城市省级
  • ·我市召开社会信用体系建设联席会议
  • ·人工智能诊断肺癌超越放射学专家
  • ·沈阳故宫凤凰楼关闭近30年后重新对
  • ·让抓落实机制成为推进临空新城建设
  • ·加强应急救援军地协调 提升应对能
  • ·婆婆公交车上遗落近三千元 幸好遇
  • 热点新闻
  • ·今天,雁城梅西广场热闹非凡,原来
  • ·好吃嘴们!逗嘎嘎团长去小龙虾节探
  • ·
  • ·雁江区太极拳协会举行十周年庆典活
  • ·雁城一酒店后厨起火 现场浓烟滚滚
  • ·雁江紫微将规划建设现代服务业集聚
  • ·业主私建地下室?楼上住户吓坏了…
  • ·从蓝图到现实 成资同城化可触可感
  • 新闻图集
  • 守护传承传播!资阳市举行“十佳非遗传艺人”颁奖仪式
    守护传承传播!资阳市
  • 图文直播||第三届中和小龙虾美食节
    图文直播||第三届中和
  • 从蓝图到现实
    从蓝图到现实 成资同
  • 乐至:不让一名学生因贫失学
    乐至:不让一名学生因
  • 精彩视频
    • 新闻本周排行
    • 评论本周排行
    论坛
  • ·雁江区老干局举办文化传承研讨会
  • ·好消息!资阳成资通卡可以在成都刷地铁了
  • ·雁江着力构建产业发展新格局
  • ·广元一干部参与宴请后醉驾死亡案二审宣判:同饮者
  • ·美食之都的“深夜食堂”
  • ·成都推出100条“慢游”路线
  • ·养心安神,点揉三穴
  • ·手指中藏着养生密码
  • 新闻要闻时政社会天下视觉
    全媒体日报微信数字报资阳日报V资阳之声V资阳发布V
    服务教育房产通信
    互动网络问政新闻报料城市论坛行行摄摄
    玩乐乐享团旅游
    蜀ICP备1200606号 川新备09-180010 互联网新闻信息服务许可证:51120190003 不良信息举报 依法办网承诺书 川公网安备 51200002000070号
    © 2006-2019 资阳日报社版权所有    关于我们 | 联系方法 | 广告服务 | 意见反馈
                  
    菲博娱乐福建
  • 高清:12处唐长安城遗存照,纪念大唐建都长安1400周年 2019-05-21
  • 数百人吃发芽糙米 三个月收获健康 2019-05-21
  • 【高清组图】新疆巴里坤草原千亩油菜花竞相绽放美不胜收 2019-05-21
  • 特朗普团队前竞选主席被判入狱 特朗普:有点糟 2019-05-20
  • 全国最美基层法官彭文忠最珍视当事人那一声声谢谢 2019-05-20
  • 6月15日有回复:陕西省教育厅等单位回复22条网友留言 2019-05-20
  • 网友给河南省委书记、省长留言获回复 共计85条 2019-05-19
  • 瑞典南部城市发生枪击案致5人伤 警方:与恐袭无关 2019-05-19
  • 污水高标准处理 污泥资源化利用 2019-05-19
  • 雄安新区落实中央环境保护督察“回头看”整改任务 2019-05-18
  • 第八届奥林巴斯“爱胃月”一一“胃爱公开课”活动获第十二届人民企业社会责任奖年度案例奖 2019-05-18
  • 常州探索不起诉标准化工作机制 2019-05-18
  • 不只广东有爱情故事,新疆也有,还刷爆抖音! 2019-05-18
  • 发挥人才优势推进科技创新 坚持市场导向加快成果产业化 2019-05-17
  • 夏天吃雪糕怕伤胃拉肚子 如何健康吃冷饮——食品安全频道——黄河新闻网 2019-05-17
  • 185| 822| 449| 676| 254| 929| 140| 496| 356| 333|